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负面情绪对个体自身的巨大损害

文章出处:贵州佐度乐动官网是多少有限公司责任编辑:人气:462发表时间:2019/7/18

乐动手机登录 常言道“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。大家都清楚的知道负面情绪对个体自身的巨大损害,但如果在一个组织中,员工常常带着负面情绪工作,对这个组织群体会有多大损害呢?情绪是有传染性的,一个员工的负面情绪如果没有得到及时改善,与之配合工作的同事会受传染,甚至整个部门的运作都会受到相应影响。由此,我们不得不重视员工的情绪管理,良好的企业管理应是“以人为本”的管理,员工情绪管理便是其中不可忽视的环节。
情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。
良好的情绪管理表现为员工积极的工作态度,较好的沟通合作氛围等,对一个组织而言,良好的情绪管理可以让员工拥有归属感,踏实工作,减少离职,提高绩效,利于员工自身的成长,从而从整体上提高企业的效益,构建和谐的工作氛围。
同满源企业管理认为做好情绪管理的关键点:“疏”和“导”
“疏”即释放。作为管理者应及时发现员工的不良情绪,做好沟通,用合适的方式寻找合适的机会释放出来,这是情绪管理的最有效的方式。例如一对一谈话,认真了解员工的困惑,究其原因,帮其解决。国外有的公司为了让员工发泄自己的不满及不良情绪,会设置专门的员工情绪发泄室,给予员工独立的空间,冷静心绪。
但是“疏”只治表,“导”才可能治本。因此,管理者在进行员工情绪管理中,还应学会“导”。
“导”即引导。通过“导”的方式让员工正视自己的情绪,正确对待和调整自己的情绪。
第一个方式是培训。企业可以定期进行情绪管理的培训,引导员工建立正向的情绪。
第二个方式是建立一个公平公正愉快的工作氛围。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪,尽管员工和组织的情绪是相互影响的,但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大的多。比如有的员工会带着生活中的不良情绪到工作中,但如果企业工作氛围好,员工会很快被组织气氛同化,放下心里的“包袱”,全身心投入到工作中。
第三个方式是对员工进行适时鼓励。企业可以通过各种方式对员工的优秀行为、优良业绩及进步表现进行公开表扬,在员工周围建立正向的情绪引导,当然,有业绩不佳的员工也不能忽视,必须加强与此类员工的沟通反馈,帮助分析业绩出现偏差的原因,采取措施促其提高和成长。
总之,员工的情绪管理其实是企业管理的一种情感投资,这种投资必须基于对员工的尊重、信任、支持、激励的基础之上,只要对员工的情感管理到位,那么员工对企业就有发自内心的一种真正的忠诚感,企业也就因此具有强大的凝聚力。

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